G-KINGZ SUPPORT CENTER
FAQ / TECH SUPPORT
Produkty performance, wysyłka, montaż i reklamacje. Konkretne odpowiedzi w jednym miejscu.
Skontaktuj sięG-KINGZ PERFORMANCE ENGINEERING
Najczęstsze pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania przed zakupem i po montażu. W sprawach doboru zawsze potwierdzamy konfigurację indywidualnie.
01 Jak dobrać właściwe koło lub kompresor? +
Prześlij model auta, rok produkcji, oznaczenie silnika oraz model
lub numer OE kompresora. Dobór potwierdza pracownik G-KINGZ
przed zakupem.
02 Co daje zmniejszone koło performance? +
Mniejsze koło może zwiększyć prędkość obrotową kompresora,
poprawić reakcję silnika i wpłynąć na poziom doładowania.
Ostateczny efekt zależy od całej konfiguracji samochodu.
03 Czy produkty G-KINGZ powstają w Polsce? +
Tak. Kluczowe komponenty projektujemy i wykonujemy we własnym
zakresie z wykorzystaniem precyzyjnej obróbki CNC.
04 Czy koło jest gotowe do montażu plug and play? +
Zależy to od konkretnej wersji produktu i kompresora.
Przed zakupem potwierdzamy zgodność na podstawie modelu auta,
silnika oraz numeru OE.
05 Czy wysyłacie produkty za granicę? +
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe. Koszt i przewidywany
termin dostawy zależą od kraju, produktu oraz wybranego przewoźnika.
06 Jaki jest czas realizacji zamówienia? +
Aktualny termin znajduje się przy produkcie lub jest potwierdzany
po złożeniu zamówienia. Produkty wykonywane na zamówienie mogą
wymagać indywidualnej wyceny i ustalenia terminu realizacji.
07 Jak sprawdzić status przesyłki? +
Po nadaniu wysyłamy numer śledzenia. Jeżeli status przesyłki
przez dłuższy czas się nie aktualizuje, skontaktuj się z nami
i podaj numer zamówienia.
08 Jak zgłosić reklamację? +
Podaj numer zamówienia, kanał zakupu, dane produktu oraz dokładny
opis problemu. Dołącz zdjęcia produktu, opakowania i etykiety,
a także film, jeżeli przedstawia zgłaszany objaw.
09 Co zrobić, gdy paczka została uszkodzona? +
Wykonaj zdjęcia kartonu, etykiety, zabezpieczeń wewnętrznych
oraz produktu. Jeśli to możliwe, zgłoś szkodę przewoźnikowi.
Nie wyrzucaj opakowania do czasu zakończenia weryfikacji.
10 Czy naprawiacie każdy kompresor? +
Możliwość naprawy zależy od modelu, kompletności oraz rodzaju
uszkodzenia. Ostateczną decyzję podejmujemy po przeprowadzeniu
weryfikacji jednostki.
11 Czy system kaucyjny nadal działa? +
Tak, system kaucyjny nadal działa. Zwrot starego kompresora należy
wcześniej zgłosić poprzez naszą infolinię pod numerem
+48 571 485 030.
Podczas rozmowy przekażemy informacje dotyczące przygotowania,
oznaczenia oraz wysyłki zwracanego kompresora. Prosimy nie wysyłać
części bez wcześniejszego zgłoszenia i potwierdzenia zwrotu przez
pracownika G-KINGZ.