G-KINGZ SUPPORT CENTER

FAQ / TECH SUPPORT

Produkty performance, wysyłka, montaż i reklamacje. Konkretne odpowiedzi w jednym miejscu.

Skontaktuj się

G-KINGZ PERFORMANCE ENGINEERING

Najczęstsze pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania przed zakupem i po montażu. W sprawach doboru zawsze potwierdzamy konfigurację indywidualnie.

01 Jak dobrać właściwe koło lub kompresor? +
Prześlij model auta, rok produkcji, oznaczenie silnika oraz model lub numer OE kompresora. Dobór potwierdza pracownik G-KINGZ przed zakupem.
02 Co daje zmniejszone koło performance? +
Mniejsze koło może zwiększyć prędkość obrotową kompresora, poprawić reakcję silnika i wpłynąć na poziom doładowania. Ostateczny efekt zależy od całej konfiguracji samochodu.
03 Czy produkty G-KINGZ powstają w Polsce? +
Tak. Kluczowe komponenty projektujemy i wykonujemy we własnym zakresie z wykorzystaniem precyzyjnej obróbki CNC.
04 Czy koło jest gotowe do montażu plug and play? +
Zależy to od konkretnej wersji produktu i kompresora. Przed zakupem potwierdzamy zgodność na podstawie modelu auta, silnika oraz numeru OE.
05 Czy wysyłacie produkty za granicę? +
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe. Koszt i przewidywany termin dostawy zależą od kraju, produktu oraz wybranego przewoźnika.
06 Jaki jest czas realizacji zamówienia? +
Aktualny termin znajduje się przy produkcie lub jest potwierdzany po złożeniu zamówienia. Produkty wykonywane na zamówienie mogą wymagać indywidualnej wyceny i ustalenia terminu realizacji.
07 Jak sprawdzić status przesyłki? +
Po nadaniu wysyłamy numer śledzenia. Jeżeli status przesyłki przez dłuższy czas się nie aktualizuje, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.
08 Jak zgłosić reklamację? +
Podaj numer zamówienia, kanał zakupu, dane produktu oraz dokładny opis problemu. Dołącz zdjęcia produktu, opakowania i etykiety, a także film, jeżeli przedstawia zgłaszany objaw.
09 Co zrobić, gdy paczka została uszkodzona? +
Wykonaj zdjęcia kartonu, etykiety, zabezpieczeń wewnętrznych oraz produktu. Jeśli to możliwe, zgłoś szkodę przewoźnikowi. Nie wyrzucaj opakowania do czasu zakończenia weryfikacji.
10 Czy naprawiacie każdy kompresor? +
Możliwość naprawy zależy od modelu, kompletności oraz rodzaju uszkodzenia. Ostateczną decyzję podejmujemy po przeprowadzeniu weryfikacji jednostki.
11 Czy system kaucyjny nadal działa? +
Tak, system kaucyjny nadal działa. Zwrot starego kompresora należy wcześniej zgłosić poprzez naszą infolinię pod numerem +48 571 485 030. Podczas rozmowy przekażemy informacje dotyczące przygotowania, oznaczenia oraz wysyłki zwracanego kompresora. Prosimy nie wysyłać części bez wcześniejszego zgłoszenia i potwierdzenia zwrotu przez pracownika G-KINGZ.